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En 2021, parmi les 24 soft skills disponibles dans le référentiel COSS Pro de 5Feedback, les collaborateurs avaient principalement envoyé leurs demandes de feedback sur 4 d’entre elles : la communication orale, l’esprit d’équipe, le sens relationnel et l’écoute. Ces 4 compétences étaient fondamentales pour maintenir le lien social, la cohésion et le sentiment d’appartenance à une équipe pour des salariés faisant face aux confinements, à la distanciation sociale et au télétravail.
Ce palmarès a-t-il changé en 2022 avec la sortie de crise sanitaire ?
Avec plus de 52 000 feedbacks et bravos échangés par les professionnels en 2022 via son application COSS Pro, voici la liste des soft skills sur lesquelles employés et managers ont sollicité le plus de feedbacks en 2022.
En 2022, nous retrouvons ces mêmes 4 compétences– leur part augmentant de 40% en 2021 à 57% des feedbacks échangés via notre application.
Malgré la fin de la pandémie, le travail à distance est resté la norme dans de nombreuses entreprises et pour plus de 33% des salariés, à raison de 2 jours par semaine en moyenne (source : baromêtre JPG).
De ce fait, la communication et la collaboration à distance sont cruciales, toutes deux impliquant la maîtrise de la communication orale, notamment lors des réunions en visio. Beaucoup de collaborateurs ont compris qu’améliorer leur prise de parole est une priorité pour leur succès et leur évolution professionnelle, cette soft skill permettant en plus de gagner en confiance et en visibilité. Les demandes de feedbacks sur cette même compétence ont ainsi gagné près de 30 points en 1 an (14,89% à 43,23%).
Pour les managers, 2 de ces compétences (communication orale et écoute) sont aussi les principales sur lesquelles ils ont sollicité des feedbacks en 2022.
Outre le besoin de bien communiquer, on note le besoin des managers de retenir et d’engager leurs collaborateurs – compétences essentielles pour faire face au phénomène de grande démission.
Par une meilleure maitrise de ces soft skills sur lesquelles ils se focalisent depuis près de 2 ans, les collaborateurs vont-ils se tourner les nouvelles compétences, listées pour 2025 par le World Economic Forum, comme par exemple la résolution de problèmes complexes, la créativité ou la pensée analytique ? On vous donne rendez-vous en janvier 2024 pour faire le point.
Pour en savoir plus sur COSS Pro by 5Feedback, n’hésitez pas à visionner notre vidéo.
